Política de Entrega e Prazos
Nossa prioridade é garantir que cada pedido seja entregue dentro dos prazos acordados. Acreditamos na importância de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde o momento do pedido até a entrega final do produto. Por isso, estabelecemos a seguinte política de prazos e entregas:
- Processamento de Pedidos:
- Assim que recebemos um pedido, nossa equipe dedicada inicia imediatamente o processo de seleção.
- Cada etapa do processo é realizada com o máximo cuidado e atenção aos detalhes para garantir a qualidade excepcional de pedido.
- Comunicação com o Cliente:
- Manteremos uma comunicação aberta e transparente com nossos clientes durante todo o processo.
- Forneceremos atualizações regulares sobre o status do pedido e estaremos disponíveis para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que possam surgir.
- Entrega:
- Nosso objetivo é entregar cada pedido dentro do prazo acordado.
- Utilizamos serviços de entrega confiáveis e seguros para garantir que as pedido cheguem ao destino final de forma rápida e intacta.
- PAC: Envio mais econômico, com prazo de entrega médio de 5 a 10 dias úteis.
- SEDEX: Envio mais rápido, com prazo de entrega médio de 1 a 3 dias úteis.
- Expedição Urgente:
- Se um cliente tiver uma necessidade urgente, faremos o possível para oferecer opções de envio expresso, sujeitas a disponibilidade e taxas adicionais.
- Política de Atrasos:
- No caso improvável de um atraso na entrega, entraremos em contato imediatamente com o cliente para explicar a situação e fornecer uma nova previsão de entrega.
- Faremos todos os esforços para resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Satisfação Garantida:
- Estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes.
- Se por algum motivo um cliente não estiver completamente satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver o problema e garantir sua felicidade.
Ao adotar essa política de prazos e entregas, estamos empenhados em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes, garantindo que cada pedido seja entregue com pontualidade e qualidade superior.